Mit optimierten Serviceberichten den Workflow verbessern
Jeder abgeschlossene Serviceauftrag mündet in einen Bericht, der die Rahmendaten zusammenfasst und damit Abrechnung und weitere Kundenkommunikation erleichtert. Viel zu selten wird dabei berücksichtigt, dass ein gut gemachter Servicebericht auch wertvolle Daten für die Analyse und Optimierung der eigenen Serviceprozesse liefert – folgende Details sollte er daher unbedingt beinhalten: Arbeitszeit Wie viele Stunden oder Minuten […]
12. April 2022
3 Min Lesedauer