Self-Service-Portale im Field Service – Kundenerlebnis neu gedacht
In der modernen Servicewelt zählt vor allem eines: Geschwindigkeit und Transparenz. Kunden erwarten nicht nur eine zügige Störungsbehebung oder Installation, sondern auch die Möglichkeit, jederzeit über den aktuellen Stand ihrer Serviceanfragen informiert zu sein – am besten in Echtzeit. Self-Service-Portale im Field Service Management (FSM) bieten genau das: mehr Kontrolle, mehr Komfort, mehr Zufriedenheit. Was […]
19. August 2025
3 Min Lesedauer